Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), como o site Gelly Mobilidade coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelos canais ao final deste documento.
1. Quem somos
Controlador: Gelly Consultoria e Treinamento / Divisão de Mobilidade.
E-mail de contato: gelly@gellyconsulting.com
Atuação: Consultoria e projetos em mobilidade ferroviária e soluções em catenária de tração.
2. Abrangência desta Política
Esta Política aplica-se quando você:
- Navega em nosso site;
- Interage com o banner de cookies;
- Preenche formulários de contato ou solicita atendimento via WhatsApp;
- Opta por receber comunicações institucionais e comerciais.
3. Bases legais e finalidades do tratamento
- Navegação no site (legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais): operação técnica, segurança, prevenção a incidentes, estatísticas essenciais de uso e melhoria da experiência.
- Formulários de contato (RD Station) (consentimento): responder a solicitações, propostas comerciais e atendimento personalizado.
- Atendimento via WhatsApp (consentimento): quando você solicita esse canal no formulário, utilizamos seu número para comunicação direta.
- Gestão de consentimento (cookies) (cumprimento de obrigação legal): registrar e respeitar suas preferências.
4. Quais dados pessoais podemos coletar
- Dados de navegação essenciais: IP, data/hora de acesso, navegador, páginas visitadas e eventos técnicos necessários.
- Formulários de contato (RD Station): nome, sobrenome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa, cargo e mensagens enviadas.
- Preferências de cookies: registro da sua escolha no banner de consentimento.
Observação: Não solicitamos dados sensíveis (como informações de saúde) por meio do site. Caso sejam enviados espontaneamente, serão tratados apenas para responder à sua mensagem.
5. Cookies e gestão de consentimento
Utilizamos ferramenta de gestão de cookies para exibir o banner de consentimento, classificar cookies e registrar sua decisão.
- Cookies necessários: funcionamento básico do site.
- Cookies de análise/marketing: só serão ativados com o seu aceite explícito.
Você pode revisar e alterar suas preferências a qualquer momento pelo painel disponível no site.
6. RD Station (formulários e automação)
Os formulários são processados pelo RD Station, ferramenta de automação de marketing e CRM. Os dados coletados são usados exclusivamente para fins de contato, relacionamento comercial e envio de comunicações institucionais, conforme o consentimento dado no formulário.
7. Compartilhamento com terceiros (operadores)
O site utiliza os seguintes fornecedores que podem atuar como operadores de dados:
- RD Station: gestão de formulários, contatos e automação de marketing.
- Serviços de hospedagem e segurança do site.
Esses fornecedores tratam dados estritamente para as finalidades descritas nesta Política, observando a LGPD. Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.
8. Armazenamento, segurança e retenção
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e usos indevidos.
- Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas;
- Para comunicações via RD Station, manteremos seus dados enquanto houver consentimento ativo. Você pode cancelar a qualquer momento.
9. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer tempo, exercer seus direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento.
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado no item 1.
10. Decisões automatizadas
Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou significativos. O uso do RD Station pode incluir segmentações automáticas para fins de marketing, sempre dentro das finalidades informadas.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas próprias de cada destino.
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.
13. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado (DPO): Rosângela Gelly
E-mail: gelly@gellyconsulting.com